格安航空の終焉と高品質戦略の勝利：スピリット破綻が示す顧客体験の重要性 - Forbes JAPAN

鮮やかな黄色の機体で知られ、格安運賃と最低限のサービスをビジネスモデルとしてきたスピリット航空が、土曜日の夜明け前に事業を停止した。2年間で2度目の関連キーワードはありません